Hướng Dẫn Mua Hàng

1. Đăng Nhập Hoặc Đăng Ký Tài Khoản

  • 1.0 Không cần Đăng Nhập: Nếu bạn chỉ cần mua hàng thôi và không cần tham gia với chúng tôi để hưởng các tính năng dịch vụ thì bạn chỉ cần nhập địa chỉ, số điện thoại để hoàn tất đơn hàng.
  • 1.1 Đăng Nhập: Nếu bạn đã có tài khoản, hãy nhấp vào nút “Đăng nhập” ở góc trên bên phải trang web. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn để truy cập tài khoản
  • 1.2 Đăng Ký Tài Khoản: Nếu bạn chưa có tài khoản, nhấp vào nút “Đăng ký” và điền các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận để kích hoạt tài khoản.

2. Tìm Kiếm Sản Phẩm

  • 2.1 Sử Dụng Thanh Tìm Kiếm: Nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm bạn muốn tìm vào thanh tìm kiếm ở đầu trang. Nhấn Enter hoặc nhấp vào biểu tượng tìm kiếm để xem kết quả.
  • 2.2 Duyệt Danh Mục: Bạn có thể duyệt các danh mục sản phẩm bằng cách nhấp vào các mục trong menu điều hướng chính hoặc sử dụng các bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm theo giá, thương hiệu, và các tiêu chí khác.

3. Chọn Sản Phẩm

  • 3.1 Xem Chi Tiết Sản Phẩm: Nhấp vào sản phẩm bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết. Bạn sẽ thấy mô tả sản phẩm, giá cả, đánh giá của khách hàng, và các tùy chọn khác như màu sắc hoặc kích cỡ.
  • 3.2 Thêm Vào Giỏ Hàng: Nếu bạn quyết định mua sản phẩm, chọn số lượng và các tùy chọn (nếu có), sau đó nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng.” Bạn có thể tiếp tục mua sắm hoặc đi đến giỏ hàng để kiểm tra.

4. Xem Giỏ Hàng

  • 4.1 Kiểm Tra Giỏ Hàng: Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải trang để xem các sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng nếu cần.
  • 4.2 Xác Nhận Đơn Hàng: Khi bạn đã sẵn sàng thanh toán, nhấp vào nút “Thanh toán” để bắt đầu quy trình thanh toán.

5. Nhập Thông Tin Giao Hàng

  • 5.1 Địa Chỉ Giao Hàng: Nhập địa chỉ giao hàng chính xác, bao gồm tên người nhận, địa chỉ đầy đủ, thành phố, và mã bưu điện. Đảm bảo thông tin này chính xác để tránh sự cố trong quá trình giao hàng.
  • 5.2 Chọn Phương Thức Giao Hàng: Chọn phương thức giao hàng phù hợp từ các tùy chọn có sẵn, chẳng hạn như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, hoặc giao hàng trong ngày (nếu có).

6. Chọn Phương Thức Thanh Toán

  • 6.1 Phương Thức Thanh Toán: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • 6.2 Nhập Thông Tin Thanh Toán: Nếu bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc ví điện tử, nhập thông tin cần thiết và xác nhận thanh toán.

7. Xác Nhận Đơn Hàng

  • 7.1 Xem Lại Đơn Hàng: Trước khi hoàn tất, xem lại tất cả thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, và phương thức thanh toán.
  • 7.2 Xác Nhận Đơn Hàng: Nhấp vào nút “Đặt hàng” hoặc “Xác nhận đơn hàng” để hoàn tất quy trình mua sắm. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.

8. Theo Dõi Đơn Hàng

  • 8.1 Kiểm Tra Trạng Thái Đơn Hàng: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập vào mục “Đơn hàng của tôi” để theo dõi trạng thái đơn hàng.
  • 8.2 Nhận Cập Nhật: Bạn sẽ nhận được cập nhật trạng thái đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS, bao gồm thông tin giao hàng và dự kiến thời gian nhận hàng.

9. Nhận Hàng

  • 9.1 Kiểm Tra Sản Phẩm: Khi nhận hàng, kiểm tra sản phẩm để đảm bảo nó đúng với mô tả và không bị hư hỏng. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

10. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • 10.1 Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình mua hàng hoặc cần thêm sự hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@moobmarket.com hoặc số điện thoại: +84387332019.
  • 10.2 Gửi Yêu Cầu: Bạn cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi.